¿Cómo funciona?
En Hotel Rural El Marquesito somos un alojamiento pequeño de 6 habitaciones. Cada cancelación de última hora nos afecta directamente, ya que una habitación vacía en vísperas de la fecha es prácticamente imposible de volver a ocupar.
Por eso aplicamos una política escalonada: cuanto más tiempo de antelación nos avisas, más te devolvemos. Consideramos que es la opción más justa para ambas partes, y está en línea con lo que aplican los mejores hoteles rurales boutique de España.
Esta política se aplica a todas las reservas realizadas directamente con el hotel (web, teléfono, WhatsApp o email). Las reservas realizadas a través de Booking.com u otras plataformas se rigen por las condiciones de cada plataforma.
Señal al reservar: 30% del total
Para confirmar y bloquear la habitación a tu nombre, solicitamos una señal del 30% del importe total de la estancia. El 70% restante se abona en el momento del check-in (en efectivo, Bizum o tarjeta).
La señal se realiza por transferencia bancaria o Bizum a los datos que te facilitamos al confirmar la disponibilidad.
Plazos y penalizaciones
| Plazo de cancelación | Lo que sucede | Estado |
|---|---|---|
| Más de 30 días antes de la llegada | Devolución íntegra de la señal. Sin penalización. | ✓ Cancelación gratuita |
| Entre 15 y 30 días antes de la llegada | Se devuelve en efectivo el 30% de la señal abonada. El 70% restante de la señal queda como crédito a tu nombre para una reserva futura — no se pierde. | ↩ Devolución parcial + crédito |
| Entre 7 y 14 días antes de la llegada | Sin devolución en efectivo. La señal completa queda como crédito a tu nombre para una reserva futura — no se pierde. | ↩ Crédito íntegro para otra reserva |
| Menos de 7 días antes o no presentación | Se retiene el 100% de la señal abonada. En este caso no genera crédito — queda a favor del hotel. No se realizan cargos adicionales más allá de la señal ya ingresada. | ✗ Pérdida total de la señal |
Ejemplo ilustrativo
Así se aplica la política en un caso real concreto:
🏡 Reserva de ejemplo
Habitación La Encina · 2 noches · fin de semana en otoño
No presentación (No-Show)
Si no te presentas en el hotel en la fecha de entrada sin haber comunicado la cancelación previamente, se retendrá el 100% de la señal abonada, sin que genere crédito para futuras reservas. No se realizan cargos adicionales más allá del importe ya ingresado. Te recomendamos avisarnos siempre con la mayor antelación posible — incluso a última hora podemos buscar una solución.
💚 Ventaja de reservar directamente
Las reservas directas con el hotel (web, WhatsApp o teléfono) tienen condiciones más favorables que las realizadas a través de plataformas externas como Booking.com, donde las condiciones de cancelación pueden ser más restrictivas o no reembolsables según la tarifa elegida.
Reservar ahora directamente¿Necesitas cancelar o modificar tu reserva?
Contacta con nosotros lo antes posible. Recuerda que el plazo de cancelación se cuenta desde que el hotel recibe la comunicación, no desde que la envías.
ℹ️ Fuerza mayor: En situaciones de fuerza mayor debidamente acreditadas (hospitalización, fallecimiento familiar inmediato u otras circunstancias graves), estudiamos cada caso de forma individual y con criterio humano. No dudes en contactarnos.